matomo

Personvernerklæring

Generelt

OVPN er en tjeneste som leveres og utvikles av OVPN Integritet AB (556999-4469). OVPN Integritet AB er registrert i Sverige og vil videre bli referert til som "Vi", "Oss", "Vårt" og "OVPN".

OVPN er den personvernvennlige VPN-leverandøren. Som sådan er hele infrastrukturen vår bygget med personvern og sikkerhet som kjerneprinsipper. OVPN logger ingen aktiviteter når du er koblet til VPN-tjenesten vår. Derfor vet vi ikke hvem som er koblet til tjenesten vår, hva de gjør eller når de gjør det. Ingenting kan kobles til en konto:

  • ingen logging av trafikk
  • ingen logging av tidsstempler
  • ingen logging av DNS-forespørsler
  • ingen logging av IP-adresser
  • ingen logging av MAC-adresser
  • ingen logging av individuelle brukerbåndbreddevolumer

Vi eier hver eneste server som brukes til å drive tjenesten vår. Alle VPN-servere kjører uten harddisker - i stedet bruker vi tmpfs-lagring i RAM. Skrivetillatelser for OpenVPN-prosessene er fjernet, samt syslogs. Våre VPN-servere støtter ikke fysisk konsolltilgang, tastaturtilgang eller usb-tilgang.

Rettskjennelser

OVPN kan ikke gi noen aktivitetsinformasjon eller logger om brukere hvis det ble gitt en rettskjennelse som ber oss om å gi den informasjonen. Som tidligere nevnt, lagres ingen informasjon om hva brukerne våre gjør når de er tilkoblet.

Den eneste informasjonen vi ville være i stand til å oppgi ville være kontoinformasjon beskrevet nedenfor, samt betalingsmåten. Det krever imidlertid at rettskjennelsen er for en bestemt person, og at myndighetene ønsker å verifisere om vedkommende har en brukerkonto hos oss. Vi har ikke gitt noen informasjon om våre brukere til noen offentlige enheter.

Nettsted

Hjemmesiden vår kjører på en fysisk maskin som vi eier og ligger i vårt datacenters Stockholm. Vi bruker følgende tredjepartstjenester:

Matomo (tidligere kalt Piwik): Matomo er inkludert slik at vi kan måle hvordan brukere samhandler med nettstedet og for å finne forbedringsområder. Alle IP-adresser er anonymiserte.

Intercom: Intercom er et støttesystem som vi bruker for å tilby støtte til våre brukere. Informasjon om brukerkontoer blir delt til Intercom for å håndtere supportforespørsler tilfredsstillende.

Mailgun & Postmark: Mailgun & Postmark brukes til å sende e-post.

Braintree: Vi bruker Braintree som er PCI DSS-sertifisert som vår leverandør av kredittkortløsninger. Ingen betalingsinformasjon lagres hos oss.

Swish-forhandler: For folk i Sverige tilbyr vi Swish som betalingsmetode.

Bitpay: BitPay brukes til Bitcoin- og BitcoinCash-betalinger.

Vi bruker også rapporteringsverktøy fra Google og Facebook til å måle annonseeffektivitet, i tillegg til AdRecord og CJ. Disse rapporteringsverktøyene lastes bare inn for besøkende som kom gjennom en av disse kanalene.

Informasjonskapsler

Følgende informasjonskapsler kan lagres på brukernes enheter når du besøker OVPN.com.

  • Matomo lagrer informasjonskapsler som inneholder økt- og profildata
  • Intercom lagrer informasjonskapsler som inneholder økt- og profildata
  • OVPN lagrer en informasjonskapsel som inneholder økt, språk, potensiell annonsekanal
  • OVPN lagrer en informasjonskapsel i tilfelle brukerne ønsker å bli logget på automatisk

Brukerinformasjon

Under kontoregistrering må brukerne oppgi et ønsket brukernavn og et passord. Selv om vi anbefaler våre brukere å oppgi en e-postadresse, er det helt valgfritt. E-postadressen brukes til hendelser som kontogjenoppretting i tilfelle et glemt passord, for å sende kommende faktureringsvarsler, kvitteringer etter betalinger samt et valgfritt nyhetsbrev om tjenesten vår.

Vi lagrer følgende data for hver konto:

{
    "username": "example",
    "password": "$2y$12$hwStB48YTz3bVXWQMv.BY.NRGliZIvDADWHyXB3kWpSRr4xz0n3vK",
    "email": "example@example.com",
    "created_at": "2018-01-01 00:00:00",
    "updated_at": "2018-04-01 00:00:00",
    "newsletter": 0,
    "has_authenticated": 1,
    "has_connected": 1,
    "has_ipv6": 1,
    "compression": 1,
    "streaming": 0,
    "language": "sv",
    "currency": "SEK",
    "country": "se",
    "devices": 0,
    "campaign": null,
    "subscription": "2019-04-01 00:00:00",
    "ipv4": null,
    "multihop": null,
    "client_version": "1.2.5.2213",
    "extension_version": null
}

Nedenfor er en forklaring på hvert felt.

username: brukernavnet som ble angitt under kontoregistrering.

password: passordet som ble angitt under kontoregistrering, lagres hashet.

email: e-postadressen som ble angitt under kontoregistrering.

created_at: tidsstempel avrundet til nærmeste time da kontoen ble opprettet.

updated_at: tidsstempel for når kontoinformasjonen sist ble oppdatert (for eksempel når du foretar en ny betaling).

newsletter: 0 eller 1. Hvis brukeren abonnerer på vårt nyhetsbrev.

has_authenticated: 0 eller 1. Bestemmer om brukeren noen gang har logget på vår skrivebordsklient. Dette angir ikke når brukeren startet eller installerte skrivebordsklienten, bare hvis brukeren noen gang har installert skrivebordsklienten. Brukes til intern statistikk, samt tillater oss å nå ut til nyopprettede kontoer og spørre dem om de trenger hjelp.

has_connected: 0 eller 1. Bestemmer om brukeren noen gang har koblet til våre VPN-servere. Dette angir ikke når eller hvordan brukeren koblet til. bare hvis brukeren noen gang har koblet til. Brukes til intern statistikk samt å nå ut til nye brukere som kan ha problemer med å koble til.

has_ipv6: 0 eller 1. Brukerne kan selv bestemme om de vil få tildelt en IPv6-adresse under VPN-tilkoblingene.

compression: 0 eller 1. Brukerne kan selv bestemme om de vil aktivere komprimert OpenVPN.

streaming: 0 eller 1. Brukere kan bestemme seg selv om de vil aktivere våre omgåelsestiltak for å sikre at strømmetjenestene fungerer som de skal.

language: språket som nettstedet vårt, nyhetsbrev, kvitteringer og support skal formidles på.

currency: den foretrukne valutaen som er angitt på nettstedet vårt.

country: brukerens opprinnelsesland når han først ble registrert. IP-adressen lagres ikke - Bare opprinnelseslandet IP-adressen tilhører. Land lagres slik at vi kan følge regnskapslovgivningen (dvs. hvilken moms vi må belaste).

devices: antall tilkoblede enheter brukeren for øyeblikket har. Dette lagres som en verdi på 0-4, der den økes med 1 når en bruker kobler seg til, og reduseres med 1 når en bruker kobler ut. Dette er på ingen måte koblet til en spesifikk enhet, og vi lagrer aldri annen identifiserbar informasjon om enheten eller brukeren, for eksempel MAC-adresse eller IP-adresse.

campaign: hvis brukeren blir henvist via en av annonsekanalene våre. Brukes til intern statistikk.

subscription: utløpsdato for abonnementet.

ipv4: utløpsdato for det offentlige IPv4-tillegget.

multihop: utløpsdato for Multihop-tillegget.

client_version: versjonen av OVPN-klienten brukeren bruker.

extension_version: versjonen av OVPN-nettleserutvidelsen brukeren bruker.

Konfidensialitet

OVPN kan ikke dele informasjon om hvor, hvordan og når brukere bruker OVPN siden den informasjonen ikke eksisterer. Videre krever vi ikke e-postadresser når vi registrerer deg.

Hvis en bruker ønsker å slette all informasjon vi har om dem, kan den brukeren kontakte oss. Hvis brukeren har et aktivt abonnement, fjernes også gjenværende abonnementstid.

Brukere har rett til når som helst å be om at deres personopplysninger blir enten rettet eller slettet. Brukere har også rett til å be om en kopi av sine personlige data. Hvis en bruker ønsker å endre, slette eller motta en kopi av personopplysningene sine, vennligst kontakt vår support. Forespørsler kan ta opptil en måned å håndtere ettersom denne prosessen håndteres manuelt.

Vær oppmerksom på at vi ikke er i stand til å gi brukerne betalingsdata da det ikke blir lagret av oss.