matomo

Driftstörning i Malmö 21 maj

David Wibergh, om Driftinformation & transparensrapporter

Uppdatering: Samtliga servrar i Malmö startade igen kl 00:09. Enligt internetleverantören var det en liten brand i datahallen. Vi har hittills fått ett mail från leverantören som du finner längst ner i inlägget.

Så fort vi får reda på mer kommer vi att publicera det. Internetleverantören kommer att sammanställa en rapport som vi även planerar att publicera.


Vår internetleverantör i Malmö hade under torsdagskvällen ett strömavbrott i datahallen Marinen som OVPN befinner sig i.

Det betyder att VPN01, VPN06, VPN07 & VPN08 var otillgängliga mellan 22:39 och 00:09. Eftersom driftstörningen var ISP-baserad kunde inte vi göra något på vårt håll för att åtgärda problematiken

Driftstörningen påbörjade 22:39 och avslutades 00:09 vilket betyder en total nedtid på 80 minuter. Samtliga VPN-servrar i Stockholm var tillgängliga under driftstörningen.


Mail från Bredband2 2015-05-22 kl 21:32

Hej,

Jag [...] har kontaktat er för
att meddela aktuell status för Marinen Datacenter.

Sedan incidenten inträffade igår har vi personal på plats som
arbetar för fullt med att återställa datacentret till normal
drift.
Det ska framhållas att kvarvarande fel inte påverkar driften utan
samtliga kunders tjänster fungerar.

För närvarande håller vi på att åtgärda de felkällor som vi har
lokaliserat efter att ha gjort en fullständig felsökning och analys
av incidenten. Dessvärre kan vi inte fastställa hur lång tid som
återstår för att åtgärda dessa fel och kan vi inte helt utesluta
att andra fel uppkommer så länge detta arbete pågår.

Vi beklagar det inträffade och återkommer med en
incidentrapport
med detaljerad information
(RFO) när driftstörningen är utredd och analyserad.

David Wibergh