Inkluderer klientlogger og diagnostiske data med supportbilletten.
Loggene og diagnostisk informasjon inneholder versjonsnummeret til klienten du bruker, enten du kobler til noen tilleggstjenester, samt klientinnstillingene som vises under Innstillinger i klienten. Den inneholder også installasjonsloggen som du finner i installasjonsmappen til klienten, samt de siste 10 loggene som du finner under Innstillinger -> Vis logger i klienten.